ISO9001認(rèn)證質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長的根本，ISO9001認(rèn)證不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9001認(rèn)證質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員國家和地區(qū)的認(rèn)可。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9001認(rèn)證質(zhì)量管理體系并獲得三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書。
我國在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9001認(rèn)證系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一時間，各大企業(yè)紛紛樹起ISO9001認(rèn)證這面大旗，如火如荼般的展開了ISO9001認(rèn)證。ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對ISO9001認(rèn)證的重視達(dá)到了極高的程度。
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證意義：
1、通過ISO9000認(rèn)證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。
2、增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘，與國際先進(jìn)管理慣例接軌，融入一體化國際經(jīng)濟(jì)體系。
3、規(guī)范內(nèi)部管理，強(qiáng)調(diào)全員參與，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識，提高運(yùn)行效率和整體業(yè)績。
4、增強(qiáng)質(zhì)量管理的穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，優(yōu)化質(zhì)量成本，減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足顧客不斷變化的要求和法律法規(guī)要求，提高市場占有份額。
6、強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)和整體水平，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)；
1、質(zhì)量體系文件編寫（立法）；
2、質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；
3、內(nèi)審員接受訓(xùn)練；
4、若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
5、在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；
6、質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)；
7、申請認(rèn)證。

作用
1、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益。

2、增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額，在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

3、提高全員質(zhì)量意識，改善企業(yè)文化。

4、三方認(rèn)證，提供較廣泛的認(rèn)可，節(jié)省了二方審核的精力和。

5、有效地避免產(chǎn)品責(zé)任。

6、獲得了國際貿(mào)易"通行證"，消除了國際貿(mào)易壁壘。

7、法律責(zé)任減免：如容易的許可，少的檢查以及簡化的報告流程要求等。

8、公眾形象及社會關(guān)系，為消費(fèi)者選擇提供信心。

申請認(rèn)證的基本條件是什么？
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;
2、企業(yè)計量及檢測設(shè)備的檢定報告流程;
　　3、特殊崗位的上崗證書;
　　4、包含質(zhì)量手冊及程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件;
　　5、企業(yè)供銷方面的資料;
　　6、企業(yè)人力資源方面的資料;
　　7、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù);
　　8、管理評審、內(nèi)部審核、滿意度等資料。
ISO9001認(rèn)證特點(diǎn)：
1、以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，體現(xiàn)了質(zhì)量管理較普遍、較通用的規(guī)律。
2、ISO9001認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。
3、經(jīng)過三次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上科學(xué)，廣泛適用性和可操作性強(qiáng)。
4、與ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)等的兼容性好。


實(shí)施ISO9001好處：
1.ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理方法和手段，可用以提高內(nèi)部管理水平。
2. 使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。
3. 文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓(xùn)使員工理解質(zhì)量的重要性及對其工作的要求。
4. 可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。
5. 可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。
6. 為客戶和潛在的客戶提供信心。
7. 提高企業(yè)的形象，增加了競爭的實(shí)力。
8滿足市場準(zhǔn)入的要求。


企業(yè)在推行ISO9000認(rèn)證之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，
并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到有效的實(shí)施效果。
申請流程
一步，向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交申請，進(jìn)行合同評審環(huán)節(jié)，必要時認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)走訪企業(yè)了解情況。
二步，認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定受理后隨即簽訂合同。
三步，認(rèn)證老師對管理體系文件進(jìn)行審查，不合格的企業(yè)進(jìn)行修改，合格即進(jìn)入現(xiàn)場審核準(zhǔn)備。
四步，現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核分為兩個階段，如未通過企業(yè)則需重新申請，審核通過則等待審批發(fā)證。
五步，獲證后需要每年進(jìn)行監(jiān)督管理，證書到期則需要進(jìn)行再認(rèn)證。


ISO9000認(rèn)證原則：
1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客并爭取越顧客期望。
2、領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
3、全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。
4、過程方法：將相關(guān)的活動和資源作為過程進(jìn)行管理，可以高效地得到期望的結(jié)果。
5、管理的系統(tǒng)方法：識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
6、持續(xù)改進(jìn)：組織總體業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個永恒的目標(biāo)。
7、基于事實(shí)的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
8、互利的供方關(guān)系：組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。
ISO9001認(rèn)證過程：
以下是企業(yè)推行ISO9001認(rèn)證的典型步驟，可以看出，
這些步驟中完整地包含了上述五個過程：
1、企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷；
2、任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
3、制訂目標(biāo)及激勵措施；
4、各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練；

實(shí)施ISO9001的好處？
答：1.競爭優(yōu)勢 2.改進(jìn)企業(yè)績效 3.吸引投資 4.節(jié)省資金 5.精鼓簡運(yùn)營，減少浪費(fèi) 6.勵內(nèi)部溝通 7.提高客戶滿意度
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